mercredi 31 août 2005
Attentes et délais chez Free.fr
Par fred, mercredi 31 août 2005 à 14:05 :: Adsl - Vdsl2 - xDsl
Voila ce que l'on peut lire sur le site de free.fr
- Attentes et délais / A titre informatif, Free met à disposition de l'Usager quelques éléments permettant de vérifier les délais moyens d'attente pour câblage de ligne et accueil hotline.
Une bonne idée, reste à savoir si cela ne va donner des idées à d'autres, on va attendre de recevoir notre FreeBox et on va voir si les infos sont bonnes, au cas ou .......
En tout cas initiative "alléchante" 
Attente Hotline
- Les délais d'attente pour joindre l'assistance technique par téléphone au 3244 (0.34�TTC/min) sont, à titre de moyenne indicative, les suivants :
Attente câblage dégroupé
- Les délais d'attente pour câbler une ligne sur le réseau de Free, donc en liaison dégroupée sont, à titre de moyenne indicative, les suivants :
Attente câblage non dégroupé
- Les délais d'attente pour câbler une ligne sur le réseau de France Telecom, donc en liaison non dégroupée sont, à titre de moyenne indicative, les suivants :
En attendant, pour notre cas nous en sommes ici :
- Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 août 2005
- Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
- Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le jeudi 25 août 2005, ETUDE_OK
- Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le lundi 29 août 2005, OKCR
- Votre ligne a été cablée le lundi 29 août 2005
- Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8V61476927581 envoyé le 26/08/2005. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/. ( la FreeBox est la 31/08/05 )
- Votre connexion est activée
- Reste l'installation et la configuration ( qui ce fera sans trop de problème quasi, du premier coup )
Petit Lien qui peut toujours servir, en cas de réclamations, " Problèmes de facturation et réclamations "
A suivre sur notre forum, c'est amha plus facile pour échanger :
