Depuis ce matin sur Vollore Montagne nous avons de nouveau une panne du réseau mobile :

La page INCIDENT > "L'état du réseau mobile SFR" > indique

25/03/2017

INCIDENT - VOLLORE MONTAGNE (ZB1_VOLLORE MONTAGNE) - VOIX & DATA Il existe un problème technique dans la zone où vous vous situez. Certains clients peuvent rencontrer des dégradations de leurs appels ou de leur accès à internet.

  • Date de résolution prévue le: 28/03/2017

nb : hier nous avons eu aussi une panne mobile de +/- 08h00 - 17h00


25/03/17 - 16:24

Sfr / Red

  • Bonjour, Je viens de vérifier, je vois qu'un incident a été déclaré sur votre région le 25/03/2017 à 04:49 et dont le délai de résolution est prévu pour le 28/03/2017 à 04:49. Je vous assure que nos techniciens font le nécessaire pour résoudre le souci dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : le 27/03/2017 à 12h47

SFR / RED > Localisation de l'incident : VOLLORE MONTAGNE 63120

27/03/2017

  • INCIDENT COURPIERE (BATIGNOUX) - VOIX & DATA

Il existe un problème technique dans la zone où vous vous situez. Certains clients peuvent rencontrer des dégradations de leurs appels ou de leur accès à internet. Date de résolution prévue le: 28/03/2017

  • INCIDENT COURPIERE (COURPIERE) - VOIX & DATA

Il existe un problème technique dans la zone où vous vous situez. Certains clients peuvent rencontrer des dégradations de leurs appels ou de leur accès à internet. Date de résolution prévue le: 28/03/2017

  • INCIDENT SAUVIAT (SAUVIAT) - VOIX & DATA

Il existe un problème technique dans la zone où vous vous situez. Certains clients peuvent rencontrer des dégradations de leurs appels ou de leur accès à internet. Date de résolution prévue le: 28/03/2017

  • INCIDENT VOLLORE MONTAGNE (ZB1_VOLLORE MONTAGNE) - VOIX & DATA

Il existe un problème technique dans la zone où vous vous situez. Certains clients peuvent rencontrer des dégradations de leurs appels ou de leur accès à internet. Date de résolution prévue le: 28/03/2017


Dernière mise à jour : le 27/03/2017 à 15h21

  • Bonjour, la mairie de Vollore Montagne a eu ce jour, un appel d'Orange lui indiquant que le retour à la normale du relai mobile de La Chevalerie (ZB1_VOLLORE MONTAGNE) est prévu au 07/04/17 !!!

Dernière mise à jour : le 27/03/2017 à 15h43

Confirmation Orange/Sosh > Twitter :

  • L'unité réseau confirme le nouveau délai de rétablissement. Merci de votre patience. ^Sab

En attente d'un retour de SFR mais sinon on s'oriente vers une LONGUE PANNE !!!

Pour le moment sur le site incidents de SFR on a toujours :

Localisation de l'incident : VOLLORE MONTAGNE 63120 / Depuis le Détail de l'incident Dernière mise à jour : le 27/03/2017 à 16h33 25/03/2017

  • INCIDENT VOLLORE MONTAGNE (ZB1_VOLLORE MONTAGNE) - VOIX & DATA Il existe un problème technique dans la zone où vous vous situez. Certains clients peuvent rencontrer des dégradations de leurs appels ou de leur accès à internet. Date de résolution prévue le: 28/03/2017

Dernière mise à jour : le 27/03/2017 à 19h57

Selon SFR / RED

Sur cette page nous avons toujours :

Localisation de l'incident : VOLLORE MONTAGNE 63120 - Depuis le Détail de l'incident Dernière mise à jour : le 27/03/2017 à 20h58

  • 25/03/2017 INCIDENT / VOLLORE MONTAGNE (ZB1_VOLLORE MONTAGNE) - VOIX & DATA / Il existe un problème technique dans la zone où vous vous situez. Certains clients peuvent rencontrer des dégradations de leurs appels ou de leur accès à internet. Date de résolution prévue le: 28/03/2017

Dernière mise à jour : le 28/03/2017 à 12h05

Le relai semble UP tout semble OK...............


Dernière mise à jour : le 28/03/2017 à 12h25

Le relai est de nouveau en PANNE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Dernière mise à jour : le 28/03/2017 à 13h44

Retour de SFR / RED

  • La panne continue sur votre commune. Notre service technique a besoin d'un délai supplémentaire de résolution que celui prévu initialement. Les travaux continueront jusqu'au 04/04. Je vous remercie de votre compréhension.

Cela semble correspond aux annonces faites par l'unité réseau d'Orange, on est bon pour une nouvelle panne d'une semaine ce qui fera en tout 12 jours de panne........

La page http://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/mobile/get.html n'indique pas pour le moment la nouvelle panne :-(


Dernière mise à jour : le 28/03/2017 à 01h01

Sur la page incident SFR

  • 28/03/2017 - INCIDENT - VOLLORE MONTAGNE (ZB1_VOLLORE MONTAGNE) - VOIX & DATA - Il existe un problème technique dans la zone où vous vous situez. Certains clients peuvent rencontrer des dégradations de leurs appels ou de leur accès à internet. Date de résolution prévue le: 31/03/2017

Dernière mise à jour : le 29/03/2017 à 17h49

STATU QUO

  • 28/03/2017 INCIDENT / VOLLORE MONTAGNE (ZB1_VOLLORE MONTAGNE) - VOIX & DATA / Il existe un problème technique dans la zone où vous vous situez. Certains clients peuvent rencontrer des dégradations de leurs appels ou de leur accès à internet. Date de résolution prévue le: 31/03/2017

Dernière mise à jour : le 30/03/2017 à 09h21

SFR / RED

  • Bonjour, Je tiens à vous présenter mes excuses pour la situation rencontrée. Après vérification, je constate qu'il y a une panne de réseau déclarée au niveau des antennes auxquelles vous êtes connecté c'est ce qui crée ces perturbations au niveau de la ligne. En effet, la date de résolution est prévue pour le 31/03/2017. Je vous assure que nos équipes techniques sont mobilisées pour régler cette situation dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre compréhension. --

Par contre ce ne sont pas de perturbations mais une coupure TOTALE.


Dernière mise à jour : le 31/03/2017 à 17h49

Selon SFR :

  • Bonjour, En vérifiant votre dossier je constate que la résolution est prévue pour aujourd’hui . je vous recommande d’éteindre puis rallumer votre mobile de temps en temps et aussi je vous prie de faire une recherche manuelle du réseau.

Dernière mise à jour : le 01/04/2017 à 09h51

Selon SFR :

  • On est toujours entrain de faire le nécessaire, on s'excuse pour le délai d'attente. Cordialement

En attendant toujours AUCUNS réseaux depuis plus d'une semaine !


Dernière mise à jour : le 01/04/2017 à 13h46

Pas de chance en voulant vérifier la page incident de SFR via https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/mobile/get.html?authent=true&casdomain=sfr-layer, on a désormais :

Il va peut être falloir demander l'aide d'un exorciste spécialisé en réseau mobiles ?


Dernière mise à jour : le 01/04/2017 à 22h07

Selon SFR / RED :

  • Je suis navrée pour la gêne occasionnée, la panne est plus complexe que prévue initialement et les techniciens ont besoin d'un délai supplémentaire pour effectuer les réparations, la date de résolution est prévue pour le 05/04/2017.

Dernière mise à jour : le 02/04/2017

LGDM > GSM : relais en panne > http://vollore-montagne.org/blog/index.php?2017/04/02/4728-relais-gsm-en-panne


Dernière mise à jour : le 03/04/2017 à 13h19

Selon ORANGE / SOSH :

  • Bonjour, je vous informe que de notre côté l'expertise annonce la date de résolution au 07/04/2017. ^G

Dernière mise à jour : le 03/04/2017 à 13h23

Selon SFR / RED :

  • Je comprends parfaitement votre désagrément, mais rassurez-vous notre équipe technique est mobilisé pour que la résolution soit très prochainement. Je vous remercie de votre compréhension.

Dernière mise à jour : le 03/04/2017 à 14h35

Sur la page incident de SFR nous avons de nouveau une panne en amont de notre relai.

La localisation des relais est possible depuis le site Cartoradio


Dernière mise à jour : le 03/04/2017 à 19h58

Selon SFR / RED :

  • Je vous comprends parfaitement et sachez que nous avons besoin d'un délai supplémentaire pour effectuer les réparations. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais sachant que la date de fin de résolution, est prévu pour e 05/04. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Dernière mise à jour : le 06/04/2017 à 10h35

Selon SFR / RED :

  • Bonjour Frédéric, Une antenne est actuellement en panne dans la zone où vous habitez et c’est pour cela que vous La panne est un peu plus complexe que prévue initialement et un délai supplémentaire est nécessaire pour effectuer les réparations. Rassurez-vous, nos techniciens mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Je m’excuse au nom de RED by SFR pour le désagrément. Si vous avez une autre question sur votre ligne mobile à l’avenir, n’hésitez pas à tester Alfred, notre bot Messenger. Depuis Facebook, recherchez @alfredbysfr pour chatter avec lui. Bonne journée. Oana, Team RED by SFR

Dernière mise à jour : le 06/04/2017 à 12h25

Selon SFR / RED :

  • La date fin prévue est le 13/04/2017. Je vous assure que nos équipes travaillent déjà à résoudre cette panne dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition pour toute autre question liée aux forfaits mobiles RED. Oana, Team RED by SFR

Dernière mise à jour : le 06/04/2017 à 16h15

  • A priori le relai semble UP et semble de nouveau fonctionner...........

Dernière mise à jour : le 07/04/2017 à 11h58

  • Le relai de La Chevalerie semble toujours opérationnel... Comme disait Maria Letizia Bonaparte « Pourvou qu'ça doure ! »