Le 14/02/18 en matinée....

Le relai de La Chevalerie est de nouveau HS.

Les réseaux Orange, Sfr, et Free sont en mode "AUCUNS RESEAUX/AUCUN SERVICE", pour Bouygues Telecom cela doit être pareil mais je n'ai pas encore de retours de leurs abonné(e)s. Mais il ne devrait pas y avoir de différence vu que nous sommes sur un relai "mutualisé Zones Blanches" opéré par SFR. Ce n'est pas la première fois que le relai "tombe".

Pour le moment aucuns retour via http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile ou http://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/mobile/get.html?authent=true&casdomain=sfr-layer

Les trois opérateurs ont été contactés directement via leurs comptes Twitter.

14/02/18 - 13h30

  • Orange/Sosh > Bonjour je demande une analyse réseau et reviens vers vous dés que j'ai un retour.^Phil

Du coté de chez Orange/Sosh ils sont "très" rapides pour répondre... en quelques mn j'ai déjà eu plusieurs échanges.

14/02/18 - 14h00

  • Sfr/Red > Bonjour, Après vérifications, je ne trouve pas d'incident dans cette région.

14/02/18 - 15h50

  • SFR/Red > Franchement navrée pour la situation rencontrée. Après plusieurs vérifications, j'ai trouvé vraiment un souci de réseau lié aux antennes dans votre région. La panne est un peu plus complexe que prévue initialement et nous avons besoin d'un délai supplémentaire pour effectuer les réparations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Toutefois, je vous conseille de faire une recherche manuelle et un redémarrage de portable dans temps en temps. Nous comptons à nouveau sur votre compréhension et patience. Bonne journée à vous.

14/02/18 - 16h40

  • Free > Bonjour, je vous invite à contacter le support au 3244 si le souci persiste afin d'ouvrir un ticket incident sur l'antenne à proximité.

14/02/18 - 16h55

  • SFR/Red > Malheureusement, on ne dispose pas d'un délai précis, mais je vous assure que mes collègues vont faire le nécessaire pour régler cette anomalie dans les plus brefs délais. Je vous conseille de redémarrer le mobile de temps en temps et d’effectuer une recherche manuelle de réseau. Merci pour votre compréhension et de votre patience.

14/02/18 - 16h57

  • Les réseaux Orange, Sfr, Free sont UP........................ M I R A C L E !!!!!!!

15/02/18 - 11h15

  • De nouveau le relai de La Chevalerie semble ENCORE en panne !!

15/02/18 - 14h15

  • SFR/Red > Bonjour. Je vous présente encore une fois, au nom de RED by SFR, nos excuses pour la gêne occasionnée. La panne est encore d'actualité mais, malheureusement, on n'a pas une date fin prévue. Je vous assure qu'on essaie tout de notre côté, l'incident est bien connu par nos techniciens et cela sera résolu. Merci de votre compréhension.

15/02/18 - 14h17

  • Orange/Sosh > Bonjour, l'analyse est toujours en cours....

15/02/18 - 15h00

  • Orange/Sosh > Navrée. Nous surveillons la demande transmise à l'unité réseau et revenons vers vous dès qu'il y a un retour. Merci de votre patience.

15/02/18 - 15h54

  • Le relai semble de nouveau opérationnel, Orange, Sfr, Free sont OK........ mais jusqu'à quand ??

15/02/18 - 16h54

  • Le relai vient de retomber, de nouveau nous sommes en mode "AUCUN SERVICE" :(

15/02/18 - 16h58

  • SFR/RED > L'indisponibilité de réseau est visible dans nos outils. Il est possible que l'information n'a pas été actualisée sur le site. Je vous conseille de patienter car je vous assure que notre équipe technique va faire tout le possible dans le plus bref délai possible.

Au moins la bonne nouvelle st que SFR voit la panne de son réseau, mais après....

15/02/18 - 17h20

  • Le relai vient de revenir les réseaux sont UP ( pour le moment.... )

15/02/18 - 19h05

SFR/RED > Je comprends parfaitement la situation et je me mets à votre place. La Femto est toujours en rupture de stock. Dès que le stock sera renouvelé, on reviendra vers vous avec un mail concernant les détails. Si je pouvais intervenir plus, je l'aurais déjà fait. Je peux vous dire uniquement que la panne est un peu plus complexe que prévue mais nos techniciens ont bien pris connaissance et tout sera réglé. Merci encore de votre compréhension et veuillez accepter nos excuses.

FEMTO = FemToCell > https://fr.wikipedia.org/wiki/Femtocell