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dimanche 22 avril 2018

#SFR, #ORANGE, #FREE = DOWN > Panne relai GSM/2G/3G > Support 1471211 LADOUX, LA CHEVALERIE 63120 VOLLORE-MONTAGNE depuis le 19 avril 2018 ( cc @Arcep )

Depuis cette après midi (19/04/18 - +/-16h00 ) le relai de La Chevalerie 2/3G semble de nouveau en panne ou en "rtt".

De nouveau les réseaux Orange, Sfr, et Free sont en mode "AUCUNS RESEAUX/AUCUN SERVICE", pour Bouygues Telecom cela doit être pareil mais je n'ai pas encore de retours de leurs abonné(e)s. A mon humble avis il ne devrait pas y avoir de différence vu que nous sommes sur un relai "mutualisé Zones Blanches" opéré par SFR. Ce n'est pas la première fois que le relai tombe".

Pourtant il n'y a pas de neige, de vent de tempête juste du soleil....


20/04/18 - 06h50

SFR est en mode :

  • Bonjour, Je regrette la situation rencontrée. Afin de faire des vérifications et pour trouver une solution je vous prie de répondre aux questions suivantes : Avez-vous redémarré votre portable pour voir si cela fonctionne ? Avez-vous fait une recherche manuelle de réseau pour sélectionner FSFR ou SFR Altice ?

20/04/18 - 12h55

Premier retour de SFR :

  • Navrée pour la situation rencontrée. Je vous propose de patienter 24h afin que nos équipes techniques interviennent sur le réseau.

20/04/18 - 12h13

D'après SFR :

  • Je n'ai dit pas qu'il s'agit de l'antenne en panne, mais d'une anomalie détectée sur le réseau.

20/04/18 - 12h48

D'après SFR

  • Je ne pourrais dire cela, la ligne a été mise sous supervision afin de vérifier s'il s'agit un souci technique ou d'une limitation provenant du portable.

Ce qui est étrange c'est que tous les terminaux sous la couverture du relai de La Chevalerie sont mystérieusement en mode "AUCUN SERVICE" depuis hier ? Etrange ?


20/04/18 - 12h49

D'après Orange :

  • Bonjour, après analyse, il n'y a pas d'incident réseau déclaré à votre domicile.

Pourtant sur les terminaux c'est le mode AUCUN SERVICE ?


20/04/18 - 14h438

D'après SFR

  • Je vous invite à patienter pour la supervision de la ligne par l'équipe technique. Nous restons disponibles. Passez une bonne journée.

20/04/18 - 15h17

D'après Orange :

  • J'ai relancé le service gérant le réseau à ce propos. Ils vont faire le nécessaire auprès de SFR. Je vous tiens informé.

20/04/18 - 17h27

Le relai vient de remonter tout fonctionne !

  • Orange - UP
  • SFR - UP
  • Free - UP

20/04/18 - 17h38

Le relai vient de RETOMBER tout est en mode OFF :(

  • Orange - DOWN
  • SFR - DOWN
  • Free - DOWN

20/04/18 - 17h39

Le relai vient de REMONTER tout est en mode ON :)

  • Orange - UP
  • SFR - UP
  • Free - UP

Mais nous sommes en mode F-Contact soit :

  • GSM - EDGE

20/04/18 - 17h42

Le relai vient de RETOMBER tout est en mode OFF :(

  • Orange - DOWN
  • SFR - DOWN
  • Free - DOWN

20/04/18 - 17h43

Le relai vient de REMONTER tout est en mode ON :)

  • Orange - UP
  • SFR - UP
  • Free - UP

Mais nous sommes en mode F-Contact soit :

  • GSM - EDGE

20/04/18 - 17h44

Le relai vient de RETOMBER tout est en mode OFF :(

  • Orange - DOWN
  • SFR - DOWN
  • Free - DOWN

20/04/18 - 17h45

Le relai vient de REMONTER tout est en mode ON :)

  • Orange - UP
  • SFR - UP
  • Free - UP

20/04/18 - 17h54

Le relai vient de re-re-re-RETOMBER tout est en mode OFF :(

  • Orange - DOWN
  • SFR - DOWN
  • Free - DOWN

21/04/18 - 04h30

Le relai vient remonter tout est en mode ON :)

  • Orange - UP
  • SFR - UP
  • Free - UP

21/04/18 - 11h40

Retour d'Orange/Sosh :

  • Bonjour, suite au retour de l'expertise réseau, le site Ran Sharing VOLLORE_MONTAGNE est HS depuis le 19/04 vers 15h36. Ce site est géré par SFR. Trafic nul (localisation 20801 5195 6DCD). Devrait être OK pour le 30/04 au plus tard.

21/04/18 - 14h20

Le relai semble tenir, tout est en mode ON

  • Orange - UP
  • SFR - UP
  • Free - UP

21/04/18 - 15h40

Le relai semble vient de retomber, tout est en mode OFF

  • Orange - DOWN
  • SFR - DOWN
  • Free - DOWN

Le retour d'Orange/Sosh de ce matin semble confirmer la panne qui risque de durer :(


21/04/18 - 17h00

Retour de SFR/Red

  • Bonjour, La situation est remontée vers une cellule supérieure et vous devez patienter la résolution. J'espère que les choses finiront par aller mieux, mais pour cela il faut compter sur votre patience !

21/04/18 - 17h45

Petit retour de SFR/RED

  • Rassurez-vous, les experts du service technique SFR font le maximum pour résoudre cet incident. Toutefois, le délai prévu pour résoudre cet incident a été dépassé et ils ne nous ont pas communiqué une nouvelle date. Nous comptons sur votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

21/04/18 - 19h45

Le relai est UP tout est en mode ON

  • Orange - UP
  • SFR - UP
  • Free - UP

21/04/18 - 16h30

Le relai est en mode EDGE - 2G la 3G a disparue


21/04/18 - 16h45

Le relai est de nouveau en mode 3G.


samedi 7 avril 2018

Dommages réseaux > Signaler un équipement* endommagé sur la voie publique ( * nos equipements #Orange sont encore souvent marqués France Telecom )

Les réseaux Orange sont constitués d’équipements (poteaux, câbles, armoires…) dont certains sont apparents sur la voie publique.

Le service "dommages réseaux" permet à toute personne (particulier, collectivité, entreprise) de signaler une anomalie constatée sur des équipements du réseau Orange : poteaux cassés ou penchés, câbles décrochés ou arrachés, armoires ouvertes ou détériorées...

.../...

Dommages Réseaux :


  • 22/09-17 - #1760257 > OK < 22/09/17
  • 20/09/17 - #1761639 > fin de résolution prévue pour le 06/10/17 > ??
  • 03/09/17 - #1747675 > OK < 08/09/17
  • 16/08/17 - #1735404 > OK < 16/11/17
  • 02/10/17 - #1770551 > OK < 16/11/17
  • 30/11/17 - #1816640 > fin de résolution prévue pour le 15/12/17 > ??
  • 01/12/18 - #1816640 > Orange info: suite à une décision règlementaire ou un motif technique votre signalisation numéro 1816640 est cloturée.
  • 25/01/18 - #1883639 > OK < 27/03/18
  • 25/01/18 - #1883642 > OK < 07/04/18

dimanche 1 avril 2018

#Orange Adsl Vs #Ovh #Adsl > #OverTheBox V2 > au 01/04/18

  • Joyeuses Pâques, les années passent et les nids-de-poule demeurent, alors autant en profiter :-)

Nous avons deux sondes Atlas, une sur notre lien Adsl Orange et une sur notre lien Adsl Ovh.

A ce jour nous avons.

Orange

  • Last Week 7d 0h 0m 100.00%
  • Last Month 30d 0h 0m 100.00%
  • All Time 5y 111d 11h 9m 97.83%

Ovh

  • Last Week 6d 23h 36m 99.76%
  • Last Month 29d 22h 52m 99.84%
  • All Time 5y 134d 16h 13m 98.56%

Notre NRA VOM63 est fibré depuis le 07/07/16. Depuis le 14/09/16 nous avons du "THD Auvergnat" aka ADSL2+, c.a.d. 20 Mbps max. Depuis le jeudi 12/01/17 notre NRA est compatible VDSL2.


Pour tester votre connexion :


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Dernière mise à jour : 10/08/12